भारतीय रेलवे ने यात्रियों को दीवाली से पहले तोहफा दिया है. तोहफा ये है कि अगर ट्रेन तीन घंटे लेट होती है तो यात्रियों को पूरा किराया वापस मिलेगा। ये सुविधा ऑनलाइन टिकट बुक करवाने वालों के लिए की गई है क्योंकि पहले ये सुविधा सिर्फ काउंटर से टिकट करवाने वालों के लिए ही उपलब्ध थी. साथ ही ट्रेन 3 घंटे लेट होने और उसके बाद यात्री द्वारा टिकट कैंसिल करवाते ही ई-टिकट की आधी राशि आपके खाते में तुरंत आ जाएगी इसके लिए यात्रा की जांच रिपोर्ट जांची जाएगी।
ऑनलाइन टिकट फैसिलिटी के तहत ई-टिकटों की बिक्री बढ़ाने के लिए रेलवे बोर्ड ने नए आदेश जारी किए हैं. इसके तहत अब 3 घंटे से ज्यादा ट्रेन लेट होने पर ई-टिकट लेने वाले पैसेंजर को 100% रिफंड किया जाएगा।
इसके लिए यात्री को आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर जाकर ऑनलाइन टीडीआर भरना होगा. इसमें 50% राशि टीडीआर (टिकट डिपॉजिट रिसिप्ट) भरने के कुछ घंटे के अंदर और बाकी 50% राशि ट्रेन के अराइवल और डिपार्चर की जानकारी मिलते ही डिपॉजिट में जमा करा दी जाएगी।
4 घंटे पहले टीडीआर फार्म भरना जरूरी
आईआरसीटीसी वेबसाइट के मुताबिक, डिपार्चर करने से 4 घंटे पहले ऑनलाइन टिकट कैंसिलेशन या टीडीआर फार्म भरना जरूरी है. ट्रेन के चलने से 30 मिनट पहले मिनिमम चार्ज काटकर आरएसी और वेटिंग टिकट का किराया रिफंड किया जाएगा।
निर्धारित अवधि से तीन घंटे की देरी से ट्रेन के लेट होने के कंफर्म, आरएसी वेटिंग टिकट के पैसेंजर्स टिकट को बिना कोई शुल्क काटे पूरा किराया वापस किया जाएगा. ट्रेनों के रद्द होने की स्थिति में आईआरसीटीसी द्वारा बुक की गई ई-टिकट को रद्द कराने की आवश्यकता नहीं है, और न ही टीडीआर फार्म भरने की जरूरत है, ऐसी स्थिति में यात्री के खाते में अमाउंट खुद ही ट्रांसफर हो जाएगा।
मौजूदा नियमों के तहत, तत्काल टिकट रद्द करने पर रिफंड की कोई वापसी नहीं दी जाती. यदि कोई ट्रेन 3 घंटे से अधिक समय से लेट चल रही है या ट्रेन को रद्द कर दिया गया है, तो यात्री आईआरसीटीसी वेबसाइट के अनुसार, रिफंड का दावा करने के लिए ऑनलाइन टीडीआर फार्म भर सकते हैं. एक से अधिक यात्रियों के लिए जारी की गई ई-टिकट को ट्रेन के चलने से 30 मिनट पहले रद्द कराया जा सकता है. इसमें कंफर्म टिकट यात्रियों को निर्धारित शुल्क काट रिफंड वापस किया जाता है, लेकिन इसके लिए ऑनलाइन टीडीआर फार्म भरना अनिवार्य है।
उल्लेखनीय है कि हाल में आईआरसीटीसी ने बयान दिया था कि उन्होंने ऑनलाइन टिकट बुकिंग के लिए किसी भी बैंक के कार्ड पर बैन नहीं लगाया है. साभार : डेली न्यूज़
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